Chính sách giao, nhận hàng và kiểm hàng

Phạm vi áp dụng: tất cả tỉnh thành trên cả nước.

1. Thời gian giao – nhận hàng

– Đơn hàng sau khi được tiếp nhận và xác nhận bởi nhân viên tư vấn sẽ được giao ngay trong vòng 48h. 

– Đối với khách hàng ở tỉnh, sau khi tiếp nhận đơn hàng, thời gian nhận hàng dự kiến từ 3 - 5 ngày. Tuy nhiên, tùy vào tình trạng hàng hóa và điều kiện thời tiết mà ngày nhận hàng sẽ có sự thay đổi. 

– Thời gian giao hàng được tính từ lúc hoàn tất thủ tục đặt hàng với nhân viên tư vấn đến khi nhận được hàng.

2. Hình thức giao hàng:

– Sử dụng dịch vụ giao hàng hoặc chành xe (phí giao hàng được xác nhận bởi đơn vị vận chuyển).

3. Chính sách kiểm hàng:

– Khi nhận hàng, quý khách có quyền yêu cầu nhân viên giao hàng đồng kiểm hàng.

– Trường hợp đơn hàng đã đặt mà bên bán giao không đúng sản phẩm, quý khách được quyền không nhận và yêu cầu giao lại đơn mới như đã đặt.

– Trong trường hợp yêu cầu giao lại đơn mới, quý khách vui lòng liên hệ qua Email: estore@perfetto.com.vn hoặc số điện thoại 028 4455 9999 . Chúng tôi cam kết sẽ giải quyết trong thời gian sớm nhất.

Trong quá trình giao nhận hàng nếu khách hàng muốn xuất hóa đơn, chứng từ thì công ty sẽ gửi cho khách hàng khi mua hàng trực tiếp tại cửa hàng hoặc mua hàng nhận tại nhà thì chúng tôi sẽ gửi qua mail cho khách hàng trong quá trình mua hàng.